smartway-cinemark-itusers

Smartway comienza el 2015 junto a Cinemark

Buenos Aires, Argentina, 31 de enero del 2015.— Smartway vuelve a confirmar que el crecimiento exponencial logrado en 2014 no fue casualidad. La empresa especializada en soluciones del sector IT ha cerrado un nuevo acuerdo comercial con Cinemark, cadena de cines referente en Argentina. Dentro de este rubro, Smartway acumula una importante experiencia junto aHoyts, otra de las empresas líderes del sector.

El acuerdo incluye el soporte y mantenimiento de los siete complejos de CABAy Gran Buenos Aires (Caballito, Palermo, Puerto Madero, San Justo, Malvinas, Tortugas y Soleil) y los dos del interior del país (Santa Fe y Mendoza).

Elaboramos un plan acorde a la necesidad específica de Cinemark, priorizamos trabajar en conjunto con sus profesionales para ser el socio necesario en la satisfacción de los objetivos primarios que cada complejo necesita”, explica Martín Lukac, Gerente Comercial de Smartway.

El servicio consta de la atención y el control general de la mesa de ayuda, el soporte remoto y onsite, el laboratorio de dispositivos y el manejo de spare (equipamiento de back up). Por su parte, el trabajo específicamente de soporte se lleva a cabo sobre los POS (Point Of Sale), ATM (Automated Teller Machine), WS (Workstation) de administración y de boleterías, y cartelería digital, además de las tareas generales de networking, servidores y conectividad.

Nuestro modelo de trabajo permite que Smartway ejecute su plan de soporte preventivo, predictivo y correctivo, para que el departamento de IT de Cinemark pueda continuar encargándose del foco de negocio que incluye la definición de prioridades, servicios críticos y  aplicaciones, entre otros”, destaca Lukac.

Sin embargo, este importante nuevo cliente no fue el único motivo para queSmartway celebre el inicio de 2015. Ya que el pasado 7 de enero, la compañía recibió la inscripción definitiva al Registro de Empresas del Distrito Tecnológico de la Ciudad de Buenos Aires. De este modo, ratifica su posición privilegiada dentro del centro de excelencia para la producción de software y el desarrollo de tecnologías informáticas y de las comunicaciones.

Fuente: www.itusersmagazine.com

simple_1

Smartway renueva el servicio web de ASE

La compañía especializada en soluciones del sector IT y telecomunicaciones ha encarado un proyecto de optimización del canal online para la obra social de personal de dirección.

“ASE estaba interesada especialmente en el desarrollo de un sistema de logueo que le permitiera establecer una comunicación vía web con sus afiliados, proveedores y empresas. Decidimos tomar el desafío y elaboramos un proyecto para la implementación de una plataforma web de tres capas (frontend, servicios y base de datos), sostenidas en un framework de servicios propio”, explica Martín Lukac, gerente comercial de Smartway.

Edificio

Smartway celebra su primer año en el Distrito Tecnológico

Un año atrás, la compañía, con plena confianza en las virtudes del concepto de sinergia propuesto por el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, decidió instalar su Centro de Supervisión y Monitoreo IT (S+M) en el Distrito Tecnológico de la ciudad.

El Centro nuclea en una misma locación el BackOffice de especialistas y el área de CustomerSupport, divisiones que administran y nutren la Base de Conocimientos del sistema, corazón del modelo Smart.Service®.

fcced3febf32b6677c444ca2b1ee93ea_XL

Hoyts crece junto a Smartway

La compañía especializada en soluciones del sector IT y telecomunicaciones acompaña a la cadena de cines líder en Argentina en la optimización del funcionamiento de sus servicios críticos.

Hoyts General Cinema es una cadena de cines que cuenta con más de 700 puestos de venta (POS) distribuidos en Buenos Aires, Córdoba y Salta. Smartway inició un proyecto diferencial a partir del cual se ha logrado una optimización de la disponibilidad de cada una de estas instalaciones, de un 83,5% a un 96%.

Smartway renueva el servicio web de ASE – Medifé

Buenos Aires, Argentina, 27 de agosto del 2014.— La compañía especializada en soluciones del sector IT y telecomunicaciones ha encarado un proyecto de optimización del canal online para la obra social de personal de dirección. “ASE estaba interesada especialmente en el desarrollo de un sistema de logueo que le permitiera establecer una comunicación vía web con sus afiliados, proveedores y empresas. Decidimos tomar el desafío y elaboramos un proyecto para la implementación de una plataforma web de tres capas (front end, servicios y base de datos), sostenidas en un framework de servicios propio”, explica Martín Lukac, gerente comercial de Smartway.

Gabriel García, Marcelo Valencia y Martín Lukac.

Smartway presentó su nueva herramienta

Smartservice promete reducción de los costos e incremento de las ganancias. “Nuestras herramientas son un diferencial dentro del mercado”, indicó Martín Lukac, director general y socio fundador de la empresa.

Smartway está dedicada a la creación de soluciones y desarrollos para el sector IT y de telecomunicaciones. Nació hace diez años, creada por la unión de un grupo de profesionales provenientes de compañías de renombre, tales como British Telecom o Level 3.

tiempopyme.com_133408_2952014_12

Nuestras herramientas son un diferencial dentro del mercado

Smartway nace hace diez años, gracias a la unión de un grupo de profesionales con vasta experiencia en el sector de telecomunicaciones y tecnología, forjada en empresas como British Telecom o Level 3. “Aprendimos a identificar dos factores: escuchar, y que esta escucha sea un diagnóstico que posibilite la reducción de costos ocultos. Esto es parte importante de la ruptura de paradigmas que proponemos con nuestro modelo Smart.Service: disminuir los